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고객센터

FAQ

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자주 질문해주시는 내용을 모아 보다 편리하게 궁금증을 알아볼 수 있습니다.

Q1.기업회원으로 가입 절차를 알고 싶습니다.

 

모네상스 <고전 5 미닛>

가입 및 활용방법(기업/단체, 2인 이상)

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1. PC에서 <사이트>에 접속한다

- www.monaissance.com

- 네이버 <고전5미닛> 검색으로 가능

※ 모바일에서도 접속 가능 

 

2. <회원가입> 버튼을 누른다 (사이트 상단)

 

3. 좌측중앙에 <기업회원 가입 문의> 버튼을 누른다.

   담당자 개인정보를 입력 후 하단 문의하기 누루면  

   고객센터에서 전화연락 드림 

   또는 고객센터(070-4912-5656)로 직접 연락

 

4. 고객센터 안내에 따라 가입절차 진행

- 기업정보와 회원명단 작성(성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소)

※ 가입인원 규모에 따라 할인혜택 부여

 

5. 모네상스에서 회원들에게 회원인증요청 문자(메일)를 보낸다.

 

6. 개인별로 SNS 인증 절차 진행

 

7. 가입환영 문자(메일)를 받는다

 

8. 그 때부터 이용 가능^^

※ 매번 방문하시는 번거로움을 줄여 드리기 위해

  회원들께는 매일 <오늘의 고전> 메일을 보내드립니다

 

Q2.결제시 오류가 발생합니다. 모네상스 계좌번호가 어떻게 되나요?

불편을 드려 죄송합니다.

직접 모네상스 법인계좌로 송금처리 가능하십니다.

꼭! 입금하신후에 고객센터(070-4912-5656)로 연락부탁드립니다. ^^

 

<모네상스 법인계좌번호>

 1. KEB하나은행 779-910013-65504  예금주: 모네상스

 2. 신한은행  100-031-071682  예금주: 모네상스

 

Q3.아이폰에서 고전5미닛을 바탕화면 바로가기 (앱)로 등록해서 볼 수 없을까요?

ios(아이폰)은 safari> 도메인기입(www.monaissace.com)> 홈화면에 추가로 설정하시면 사이트가 바탕화면에서 바로가기 가능합니다.

 또는 다음 또는 네이버에서 모네상스를 검색후 > 도메인클릭> 하단 점세개> safari로열기> 하단에 화살표 있는 네모상사 클릭> 홈화면추가 하시면 됩니다.

설정이 안되시거나 궁금하신 사항이 있으시면 당사 고객센터로 연락부탁드립니다.  감사합니다. 

Q4.기업회원으로 가입할려고 합니다. 결제를 법인카드로 할 수 있을까요?

안녕하세요 기업회원가입을 환영합니다!

현재 기업회원분들은 가입인원에 따라 다양한 할인혜택을 드리고 있습니다.

그래서 기업회원 가입희망자분이 1인이시면 회원가입절차를 통해서 법인카드로

결재가 가능합니다만 2인이상일 경우 계좌이체를 통해서만 결제가 가능합니다.

물론 확인후 세금계산서 처리를 즉시해드리고 있습니다.

자세한 사항은 고객센터로 언제든 문의주시면 답변해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

Q5.회원권을 다른분에게 선물할려고 하는데 어떻게 해야하죠?

회원권을 지인 및 타인에게 선물하실 수있습니다 현재는 고객센터를 통해서만 가능합니다.

고객센터> q&a 또는 고객센터 전화번호 070-4912-5656 번으로 연락주시면 

회원권 선물관련해서 자세한 설명드리겠습니다. 감사합니다. 

Q6.동영상시청에 따른 회원 등급이 구분되는데 특별한 혜택이 있나요?

회원의 시청편수에 따라 회원등급이 구분됩니다. 이에 따른 회원별로 회사에서 주체하는 강의 및 행사, 네트워크데이 행사등에 

참여하실 수 있는 기회가 부여됩니다. 자세한 사항은 고객센터>이용안내에서 확인 하실 수 있습니다.

궁금하신 사항이 있으시면  당사 고객센터로 연락주세요! 

감사합니다.

Q7.고객센터 연락처는 어떻게 되나요?

고객센터는 업무시간 09:00 - 18:00 까지 운영됩니다. 연락처 070-4912-5656, 이메일: help@monaissance.com

언제든 연락주시면 이용간 불편사항이나 문의사항을 처리 및 답변해 드리겠습니다. 

감사합니다. 

Q8.포인트의 용도가 뭔가요? 어디에 쓸 수 있나요? 알려주세요!

회원분들의 활동내역에 따라 포인트를 지급하여 드리고 있습니다. 포인트는 로그인, 마이노트, 토론글 작성, 별점참여, 추천인 회원가입등에 따라 포인트가 적립됩니다.

쌓인 포인트는 유료컨텐츠를 비회원에게 선물할 수 있습니다. 

자세한 내용은 고객센터>이용안내를 통해서 자세한 내용을 확인하시거나 당사 고객센터로 연락주세요!

감사합니다.

Q9.동영상을 페이스북이나, 카카오로 공유를 하고 싶은데 가능할까요?

죄송합니다. 본 서비스는 유료서비스 이므로 현재는 동영상 컨텐츠 공유기능이 없습니다.

다만 사이트 url 또는 둘러보기 동영상중 하나를 선택하셔서

상단 url을 복사하신 후 이메일 또는 카카오등으로 공유하실 수 있습니다.  

감사합니다. 둘러보기 이외에  영상콘텐츠 공유는 선물보내기로 가능하십니다.

선물주시는 회원님이 보유하고 계신 포인트로 차감 후 공유가 가능합니다.

감사합니다.

Q10.유료회원 가입 전 컨텐츠를 샘플로 볼 수 있을까요?

당사 홈페이지 메인 화면에 둘러보기  메뉴가 있습니다.

둘러보기 메뉴는 회원가입 전 자유롭게 동영상 시청이 가능합니다. 

감사합니다. 

고객센터 연락처

전화 : 070-4210-5651 / 팩스 : 02-587-5655 / 이메일 주소 : help@monaissance.com